FAQ

FTS Immobilienmanufaktur KG ist ein modernes, innovatives Immobilienverwaltungsunternehmen mit einer starken Historie: Das Unternehmen selbst ist neu gegründet, aber unsere Partner bringen über 20 Jahre Erfahrung seit 2006 mit. Wir spezialisieren uns auf digitale, transparente und sichere Verwaltung von Wohn- und Gewerbeimmobilien sowie Wohnungseigentümergemeinschaften (WEGs). Wir betreuen derzeit über 300 Verwaltungseinheiten und bieten umfassende Dienstleistungen für Eigentümer, Mieter und WEGs – strukturiert, digital und persönlich.

FTS Immobilienmanufaktur bietet umfassende Dienstleistungen im Immobilienmanagement:

• Kaufmännische Verwaltung: Mietbuchhaltung, Nebenkostenabrechnung, Finanzplanung
• Technische Verwaltung: Reparaturmanagement, Instandhaltung, 24-Stunden-Notdienst
• Vermietungsservice: Mieterauswahl, Mietvertragsverwaltung, Mietzahlungsverwaltung
• WEG-Verwaltung: Verwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften, Verwaltungsräte-Betreuung
• Projektierung: Modernisierung, Sanierung, Umbau
• Zusatzleistungen: Rechtliche Beratung und weitere Spezialservices

Digitale Verwaltung: Alle Verwaltungsfunktionen laufen über unsere moderne App (hauswerk OS) – transparent und jederzeit abrufbar.

Sichere Kommunikation: Via hauskram connect – unsere DSGVO-konforme Kommunikationsplattform für den Austausch mit Mietern und Eigentümern.

Persönliche Betreuung: Trotz digitaler Tools: Fester Ansprechpartner in Remscheid für Verwaltung und Buchhaltung.

Objektbetreuung vor Ort: Objektbetreuer in der Nähe Ihrer Immobilie für schnelle Reaktion bei Notfällen.

24-Stunden-Notdienst: Rund um die Uhr erreichbar für Notfall-Reparaturen.

Transparente Abrechnungen: Detaillierte, nachvollziehbare Kostenaufstellungen und Verwaltungsberichte.

FTS Immobilienmanufaktur ist primär in Nordrhein-Westfalen tätig und betreut Immobilien in Nordrhein-Westfalen und Umgebung. Unser Hauptsitz befindet sich in Monheim am Rhein in der Mittelstraße 11.

FTS Immobilienmanufaktur bietet eine einzigartige Kombination:

• Digitale Innovation: Moderne App-Lösung mit hauswerk OS für vollständige digitale Verwaltung
• DSGVO-Compliance: Sichere Kommunikationsplattform hauskram connect statt unsicherer Cloud-Dienste
• Bewährte Erfahrung: Neu gegründet, aber mit Partnerunternehmen seit 2006 im Geschäft
• Transparenz: Klare Gebührenstrukturen und detaillierte Finanzberichte
• Schnelle Reaktionen: 24/7 Notdienst, persönlicher Support in Remscheid
• Umfassender Service: Kaufmännische + Technische Verwaltung aus einer Hand
• Persönlich + Digital: Beste aus beiden Welten – digitale Effizienz mit persönlichem Service

Du kannst FTS Immobilienmanufaktur auf verschiedene Wege erreichen:

• Telefon: 02173-9935907 (werktags 9:00 - 17:00 Uhr)
• E-Mail: info@fts-immo.de
• Website: Kontaktformular oder Rückruf-Button
• Live Chat: Verfügbar auf unserer Website

Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

Ein SEPA-Lastschriftmandat ist eine Zustimmung, die du deinem Zahlungsdienstleister gibst, um regelmäßig fällige Beträge automatisch von deinem Bankkonto abzubuchen. Mit einem SEPA-Lastschriftmandat erteilst du dem Zahlungsempfänger die Erlaubnis, die vereinbarten Beträge einzuziehen.

Um ein SEPA-Lastschriftmandat zu erteilen, musst du ein Formular ausfüllen und unterschreiben, dass dir FTS Immobilienmanufaktur zur Verfügung stellt. Dieses Formular enthält deine Kontodaten (IBAN und BIC) sowie eine Einzugsermächtigung. Das ausgefüllte und unterschriebene Formular sendest du dann an uns zurück.

Wenn sich deine Bankverbindung ändert, solltest du FTS Immobilienmanufaktur so schnell wie möglich darüber informieren. Dies kannst du tun, indem du ein neues SEPA-Lastschriftmandat mit den aktualisierten Kontodaten ausfüllst und einreichst. Stelle sicher, dass FTS Immobilienmanufaktur die neuen Informationen rechtzeitig erhält, um eine reibungslose Fortführung der Zahlungen zu gewährleisten.

Die Miete ist in der Regel zu Beginn des Monats fällig. Eine Zahlung zur Mitte oder zum Ende des Monats ist normalerweise nicht vorgesehen, da dies vertraglich festgelegt ist. Wenn du ausnahmsweise eine andere Zahlungsweise benötigst, solltest du dies im Voraus mit deinem Vermieter bzw. FTS Immobilienmanufaktur besprechen und eine schriftliche Vereinbarung treffen.

Die Kaution ist bei Vertragsunterzeichnung oder bei Übergabe der Wohnung zu bezahlen. Dies wird im Mietvertrag festgelegt und dient als Sicherheit für den Vermieter für eventuelle Schäden oder ausstehende Mieten.

FTS Immobilienmanufaktur bietet dir zwei sichere Optionen zur Hinterlegung deiner Kaution:

• Kautionssparvertrag: Klassisches Sparbuch auf deinen Namen – du behältst die Kontrolle und erhältst Zinsen
• Kautionsversicherung: Schneller und unkompliziert – eine Versicherung bürgt für die Kaution

Die Kaution wird in jedem Fall getrennt vom Vermögen des Vermieters angelegt, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Nach deinem Auszug wird deine Kaution abgerechnet. FTS Immobilienmanufaktur führt eine detaillierte Überprüfung durch:

• Schadensbesichtigung: Überprüfung auf Beschädigungen über Normalverschleiß hinaus
• Nebenkosten-Abrechnung: Abrechnung ausstehender Betriebskosten
• Mietrückstände: Überprüfung auf offene Mietzahlungen

Die Schadensersatzabwicklung erfolgt nach gesetzlichen Regelungen. Berechtigte Einbehalte werden transparent dokumentiert.

Nach deinem Auszug wird deine Kaution spätestens innerhalb von 6 Monaten abgerechnet und dir zurückerstattet oder die verbleibenden Kosten (Schäden, Nebenkosten) werden von uns mitgeteilt. Dies ist eine gesetzliche Regelung, die wir selbstverständlich einhalten.

Statt der Kautionszahlung können Sie eine Kautionsversicherung oder ein Sparbuch vereinbaren. Diese Optionen werden oft empfohlen, da sie die Liquidität des Mieters weniger belasten. Die genauen Möglichkeiten werden mit Ihrem Vermieter und FTS Immobilienmanufaktur besprochen.

Eine Mieterin ist verärgert, weil ihr Nachbar jede Nacht duscht. Doch der ist Koch, muss sich spät abends nach der Arbeit duschen und merkt gar nicht, dass er seine Nachbarin dadurch stört. Solche oder ähnliche Fälle werden uns als Hausverwaltung gemeldet.

Wir wünschen uns ein harmonisches Miteinander für unsere Mieter, können oft jedoch nur bedingt helfen - Duschen zum Beispiel ist gesetzlich rund um die Uhr erlaubt. Daher unsere Bitte an Sie als Mieter: Wenn Sie sich von Ihren Nachbarn gestört fühlen, suchen Sie das Gespräch miteinander. Legen Sie Ihr Problem ruhig und sachlich dar und finden Sie gemeinsam eine Lösung. Falls die Störungen andauern oder ein Gespräch untereinander nicht möglich ist, können Sie sich natürlich gern an uns wenden.

Sie sind unzufrieden mit der Durchführung der Hausreinigung oder der Grünflächenpflege im Wohnumfeld?

Es gibt viele Anliegen, die direkt telefonisch erledigt werden können. Bitte wenden Sie sich bei Beschwerden jedoch - vor allem aus rechtlichen Gründen - immer schriftlich an uns.

Gerne können Sie uns unter Tel.: 02173-9935907 erreichen.

Seit 2002 beträgt die gesetzliche Kündigungsfrist drei Monate. Bei älteren Mietverträgen wurden stellenweise individuelle Kündigungsfristen vereinbart oder auch die damals gesetzlich gültigen Fristen ausformuliert - diese gelten in jenen Fällen.

Zudem muss die Kündigung bis zum dritten Werktag eines jeden Monats bei uns eingegangen sein, damit diese dann für den Ablauf des übernächsten Monats wirksam wird (im Falle der gesetzlichen drei Monate Kündigungsfrist). Entscheidend ist dabei das Eingangsdatum bei uns, nicht das Absendedatum oder der Poststempel.

Beispiel: Ihre Kündigung geht am dritten Werktag des Monats April bei uns ein. Das Mietverhältnis endet dann mit Ablauf des 30.06. des betreffenden Jahres.

Bitte reichen Sie uns Ihre Anfrage zur Verkürzung der Kündigungsfrist immer schriftlich ein. Teilen Sie uns in der Anfrage bitte auch mit, aus welchem Grund Sie die Kündigungsfrist verkürzen möchten.

Wenn Sie bereits einen Interessenten als Nachmieter für die Wohnung haben, können Sie uns gern seine Kontaktdaten mitteilen. Sobald uns Ihre schriftliche Anfrage vorliegt, prüfen wir diese und informieren Sie schnellstmöglich über unsere Entscheidung.

Mit großer Wahrscheinlichkeit fällt beim Umzug Sperrmüll an. Wenn Sie sich den Weg zum Wertstoffhof sparen möchten, melden Sie die Abholung bei der Gemeinde an. Wahrscheinlich werden Sie keinen Termin exakt am Umzugstag bekommen - deshalb sind eine akribische Planung und Vorbereitung das A und O.

Bitte stellen Sie Sperrmüll, den Sie zur Abholung angemeldet haben, erst am Vorabend des Abholtermins vor das Haus. Sie sollten zudem darauf achten, dass die Verkehrssicherheit weiter gewährleistet wird und alle Wege frei zugänglich bleiben.

Dies gilt nicht bei möblierten Wohnungen!

Bei der Endabnahme und Schlüsselübergabe sollten Sie sicherstellen, dass die Wohnung sauber und in dem Zustand ist, wie im Mietvertrag vereinbart. Dokumentiert wird der Zustand der Wohnung mit Fotos und einem Übergabeprotokoll durch unseren Objektbetreuer, welches von beiden Parteien unterschrieben wird. Alle Schlüssel, inklusive Ersatzschlüssel, müssen zurückgegeben werden.

Sie sollten Strom und Gas rechtzeitig vor Ihrem Auszug abmelden. Informieren Sie Ihren Energieversorger mindestens zwei Wochen vor dem Auszug und geben Sie den letzten Ablesestand der Zähler durch. Vergessen Sie nicht, auch Ihre neue Adresse anzugeben, damit die Abschlussrechnung korrekt zugestellt werden kann.

Die Kostenübernahme hängt von der Ursache des Schadens ab. Schäden, die durch normalen Verschleiß oder durch bauliche Mängel verursacht wurden, werden in der Regel vom Vermieter getragen. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit des Mieters entstanden sind, kann der Mieter verantwortlich dafür gemacht werden.

In vielen Fällen ist es hilfreich, wenn Sie während der Reparaturarbeiten zu Hause sind, um den Zugang zur Wohnung zu ermöglichen und Fragen des Handwerkers zu beantworten. Falls Sie nicht zu Hause sein können, informieren Sie unseren Kundenservice, damit wir alternative Vereinbarungen treffen können.

Bei Notfällen wie einem Wasserrohrbruch oder einem kompletten Stromausfall wenden Sie sich bitte sofort an unseren 24-Stunden-Notfalldienst. Die Kontaktnummer finden Sie in Ihrem Mietvertrag oder auf unserer Website. Bei lebensbedrohlichen Notfällen rufen Sie bitte umgehend die Notrufnummer 112 an.

Grundsätzlich sollten Reparaturen von unserem autorisierten Handwerkerteam durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten fachgerecht und gemäß den Vertragsbedingungen erfolgen. Wenn Sie einen eigenen Handwerker beauftragen möchten, besprechen Sie dies bitte zuerst mit unserem Kundenservice.

Ihren Schaden können sie direkt Online über diesen Link melden.

➤ Hier zur Schadensmeldung ⬅

Für bestimmte Änderungen und Nutzungen deines Mietobjekts benötigst du eine Genehmigung des Vermieters. Dazu gehören unter anderem:

• Um- und Einbauten: Jegliche baulichen Veränderungen oder größere Umgestaltungen
• Tierhaltung: Je nach Mietvertrag und Art des Tieres kann eine Genehmigung erforderlich sein
• Untervermietung: Das Untervermieten eines Teils oder der gesamten Wohnung
• Gewerbliche Nutzung: Wenn du deine Wohnung für gewerbliche Zwecke nutzen möchtest

Es ist Ihr Zuhause, in dem Sie sich wohl fühlen sollen. Trotzdem sind Um-/Einbauten grundsätzlich nur gestattet, wenn sie die Bausubstanz des Mietobjektes nicht verändern.

Sie haben das Recht, Einrichtungen und Ausstattungsgegenstände nach eigenem Belieben zum Wohngebrauch anzubringen oder einzubauen. Dazu gehören u. a. das Anbringen von Wandschränken oder Dekorationsfolien an Türen.

Für Um-/Einbauten, welche in die Bausubstanz eingreifen, benötigen Sie vorher eine schriftliche Genehmigung von uns. Die Ausführung der Arbeiten ist durch Sie oder eine von Ihnen beauftragte Fachfirma auf Ihre Kosten auszuführen. Sofern in der Genehmigung nichts anderes vereinbart wurde, müssen Sie das Mietobjekt bei einem Auszug auf eigene Kosten in den ursprünglichen Zustand zurückversetzen.

Die Vorschriften zur Tierhaltung können je nach Mietvertrag und Wohnanlage unterschiedlich sein. Allgemein gilt:

• Kleintiere: Kleintiere wie Hamster, Fische oder Wellensittiche dürfen in der Regel ohne Genehmigung gehalten werden
• Größere Tiere: Für Hunde, Katzen und andere größere Tiere ist in der Regel die Zustimmung des Vermieters erforderlich
• Gefährliche Tiere: Tiere, die als gefährlich eingestuft werden (z.B. bestimmte Hunderassen oder exotische Tiere), sind in Mietwohnungen oft verboten

Das Untervermieten deiner Wohnung oder eines Teils davon ist nur mit der Zustimmung des Vermieters erlaubt. Du musst einen schriftlichen Antrag stellen und die Gründe für die Untervermietung sowie die Person(en), die einziehen sollen, angeben. Der Vermieter darf die Untervermietung nur aus wichtigem Grund ablehnen.

Betriebs- oder Nebenkosten sind Kosten, die dem Vermieter durch das Eigentum, die Instandhaltung und die Verwaltung des Mietobjekts entstehen und die auf die Mieter umgelegt werden. Dazu gehören unter anderem:

• Heiz- und Warmwasserkosten
• Kosten für Wasser und Abwasser
• Müllabfuhrgebühren
• Straßenreinigung und Winterdienst
• Hausmeisterdienste
• Gebäudereinigung
• Gartenpflege
• Gemeinschaftsstrom (z.B. Treppenhausbeleuchtung)
• Versicherungen (z.B. Gebäudeversicherung)
• Grundsteuer

Ja, du kannst eine Anpassung deiner Nebenkostenvorauszahlungen beim Vermieter beantragen, insbesondere wenn sich die Kosten erheblich geändert haben oder du aufgrund der letzten Nebenkostenabrechnung eine Anpassung für notwendig hältst. Der Vermieter kann die Vorauszahlungen ebenfalls anpassen, wenn sich die Betriebskosten erhöhen oder senken. Es ist wichtig, dass beide Seiten über die tatsächlichen Kosten informiert sind, um realistische Vorauszahlungen zu vereinbaren.

Die Nebenkostenabrechnung muss dem Mieter spätestens 12 Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums zugestellt werden. In der Regel entspricht der Abrechnungszeitraum dem Kalenderjahr, sodass du die Abrechnung spätestens zum 31. Dezember des folgenden Jahres erhalten solltest. Verpasst der Vermieter diese Frist, kann er keine Nachforderungen mehr stellen.

Ja, eine Erhöhung der Vorauszahlungen kann auch dann gerechtfertigt sein, wenn die letzte Nebenkostenabrechnung eine Gutschrift ausweist. Dies kann der Fall sein, wenn abzusehen ist, dass die Betriebskosten im kommenden Abrechnungszeitraum steigen werden, beispielsweise durch erhöhte Energiepreise oder neue gesetzliche Vorgaben. Der Vermieter sollte die Gründe für die Erhöhung nachvollziehbar darlegen.

Die Umlage der Betriebs- und Heizkosten erfolgt nach den im Mietvertrag vereinbarten Umlageschlüsseln. Typische Umlageschlüssel sind:

• Fläche: Verteilung der Kosten nach der Wohnfläche der einzelnen Mietwohnungen
• Einheiten: Verteilung nach der Anzahl der Wohnungen oder Einheiten im Gebäude
• Personenanzahl: Verteilung nach der Anzahl der im Haushalt lebenden Personen
• Verbrauch: Verteilung nach individuellem Verbrauch, insbesondere bei Heizkosten und Warmwasser, die nach den Vorgaben der Heizkostenverordnung abgerechnet werden müssen

Die genaue Verteilung der Kosten sollte in der Nebenkostenabrechnung transparent und nachvollziehbar dargestellt sein.

FTS Immobilienmanufaktur bietet umfassende Verwaltungsdienstleistungen für Immobilien an, darunter:

• Mietverwaltung, WEG, Sondereigentumsverwaltung, Gewerbeeinheiten, Garagen, Stellplätze usw.
• Finanz- und Nebenkostenabrechnungen
• Instandhaltungs- und Reparaturmanagement
• Mieterkommunikation und -betreuung
• Unterstützung bei rechtlichen Angelegenheiten
• usw.

Um Ihre Immobilie von FTS Immobilienmanufaktur verwalten zu lassen, können Sie uns über unsere Website kontaktieren, eine E-Mail über info@fts-immo.de senden oder uns telefonisch unter 02173-9935907 erreichen. Wir vereinbaren dann einen Termin, um Ihre Anforderungen zu besprechen und Ihnen ein individuelles Angebot zu erstellen.

Um als Verwalter bestellt zu werden, ist es für uns vorerst wichtig, dass uns auch ein Beschluss der WEG vorliegt. Denn ohne Beschluss können wir als Verwaltung nicht tätig werden.

Die Verwaltung durch FTS Immobilienmanufaktur bietet zahlreiche Vorteile, darunter:

• Professionelle Betreuung Ihrer Immobilie
• Zeit- und Arbeitsersparnis für den Eigentümer
• Regelmäßige Wartung und Instandhaltung
• Effiziente Mietverwaltung und -Kommunikation durch Implementierung von CRM-System
• Zuverlässige Abwicklung von Finanz-und Nebenkostenabrechnungen
• Unterstützung bei rechtlichen und administrativen Angelegenheiten
• Dauerhafter Zugriff auf Konten und alle Unterlagen

FTS Immobilienmanufaktur verfügt über ein Netzwerk von qualifizierten Handwerkern und Dienstleistern, die Reparaturen und Wartungsarbeiten effizient und zuverlässig durchführen. Wir koordinieren die Arbeiten und informieren Sie über den Fortschritt. Notwendige Reparaturen werden in der Regel umgehend durchgeführt, um größere Schäden zu vermeiden.

FTS Immobilienmanufaktur übernimmt die gesamte Mieterkommunikation, einschließlich der Beantwortung von Anfragen, der Bearbeitung von Beschwerden und der Durchführung von Mieterversammlungen. Unser Ziel ist es, eine positive und offene Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Mietern zu gewährleisten.

FTS Immobilienmanufaktur erstellt und verwaltet die jährlichen Nebenkostenabrechnungen für Ihre Mieter. Wir sorgen dafür, dass alle Kosten korrekt erfasst und transparent abgerechnet werden. Sie erhalten regelmäßig Berichte über die Finanzlage Ihrer Immobilie.

fts-immo unterstützt Sie bei allen rechtlichen Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Immobilie. Im Falle von rechtlichen Problemen mit einem Mieter, wie z.B. Mietrückständen oder Vertragsverletzungen, arbeiten wir eng mit Anwälten zusammen, um eine schnelle und faire Lösung zu finden.

FTS Immobilienmanufaktur hält Sie regelmäßig über den Zustand und die Verwaltung Ihrer Immobilie auf dem Laufenden. Bei wichtigen Ereignissen oder Problemen informieren wir Sie umgehend und besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte. Sie erhalten zudem regelmäßig detaillierte Berichte.

Ja, FTS Immobilienmanufaktur bietet flexible Servicepakete an, die an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden können. Sie können aus verschiedenen Dienstleistungen wählen und ein individuelles Paket zusammenstellen, das genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Leider können wir bei denkmalgeschützten Gebäuden nur die kaufmännische Verwaltung übernehmen, da hierfür die technische Betreuung zu aufwendig wäre. Falls Sie jedoch auch nur solch eine Betreuung in Betracht ziehen, können Sie sich gerne bei uns melden.

FTS Immobilienmanufaktur verwaltet aktuell über 300 Verwaltungseinheiten in der Region. Unsere Partner sind dabei bereits seit 2006 erfolgreich im Immobilienbereich tätig und bringen langjährige Erfahrung mit.

FTS Immobilienmanufaktur bietet eine Vielzahl von Immobilien zur Vermietung an, darunter Apartments, Häuser, Wohnungen und Gewerberäume.

Sie können unsere Website besuchen und unter dem Punkt „Mieten" werden Sie auf unsere Immobilienscout 24 Homepage weitergeleitet.

Hier geht es zu den Immobilien

FTS Immobilienmanufaktur: Ihr Partner für professionelle Immobilienvermittlung

• Durch ein professionelles Expose generiert FTS Immobilienmanufaktur bis zu 80% mehr Anfragen über Plattformen und das eigene Netzwerk
• Bei der Beratung zum optimalen Mietpreis werden die aktuelle Marktlage und die Erwartungen des Eigentümers berücksichtigt
• Massenbesichtigungen werden vermieden; stattdessen wird sich für jeden Interessenten Zeit genommen
• Alle Interessenten werden sorgfältig geprüft, inklusive eines Telefongesprächs mit dem Vorvermieter
• Der Eigentümer wird wöchentlich informiert, und nach Besichtigungen wird eine Bewerbermappe der passenden Interessenten erstellt
• Ein individueller Mietvertrag sowie die passende Hausordnung werden erstellt
• Auf Wunsch übernimmt FTS Immobilienmanufaktur nach erfolgreicher Vermietung auch die Verwaltung Ihrer Immobilie

FTS Immobilienmanufaktur führt eine gründliche Überprüfung potenzieller Mieter durch, einschließlich Bonitätsprüfungen, Einkommensnachweisen und Referenzen von vorherigen Vermietern:

1. Vollständig ausgefüllter rechtlich verbindlicher Fragebogen
2. Gehalts-/Einkommensnachweise
3. Bonitätsprüfung und SCHUFA-Auskunft
4. Einzelner Besichtigungstermin
5. Telefonisches Referenzgespräch mit dem bisherigen Vermieter
6. Prüfung des langfristigen Mietinteresses
7. Konstruktive Kommunikation mit dem Bewerber

FTS Immobilienmanufaktur bietet verschiedene Servicepakete an. Hier eine Auflistung der Dienstleistungen:

• Vermietung komplett (Wohnimmobilien): 1,5 Kaltmieten, mind. 950,00 €
• Nur Mieterdetailprüfung & Mietvertragserstellung: 200,00 €
• Nur Wohnungsübergabe/-abnahme: 200,00 €
• Sonstige besondere Leistungen: 50,00 € pro Stunde

Die Vermietungsdauer hängt von Lage, Zustand der Immobilie und Marktlage ab. Durchschnittlich sind gute Immobilien innerhalb von 2-4 Wochen vermietet. FTS Immobilienmanufaktur setzt auf professionelle Vermarktung und ein großes Netzwerk, um den optimalen Mieter zu finden.

FTS Immobilienmanufaktur bietet Vermieter umfassende Dienstleistungen:

• Professionelle Vermarktung: Exposés, große Immobilienportale und eigenes Netzwerk
• Gründliche Mieterauswahl: Bonitätsprüfungen, Referenzen, sorgfältige Auswahl
• Vollständige Mietvertragsverwaltung: Von Erstellung bis zur laufenden Verwaltung
• Regelmäßige Zahlungen: Wir kümmern uns um die Mieteingänge
• Reparaturmanagement: 24/7 Notdienst und Reparaturkoordination
• Digitale Verwaltung: Alle Informationen über die App abrufbar
• Finanzielle Sicherheit: Transparente, nachvollziehbare Abrechnungen

Um Ihre Immobilie bei FTS Immobilienmanufaktur zur Vermietung anzubieten, haben Sie mehrere Optionen:

• Kontaktformular auf unserer Website
• E-Mail: info@fts-immo.de
• Telefon: 02173-9935907
• Rückruf anfordern über unsere Website

Wir vereinbaren dann einen Termin zur Besichtigung und besprechen mit Ihnen alle Details.

Für die Vermietung benötigen wir zunächst den unterzeichneten Verwaltungsvertrag. Dann:

• Kopie des Eigentumsnachweises (Grundbuchauszug)
• Energieausweis
• Fotos und Grundriss der Immobilie
• Übersicht über Betriebskosten und Nebenkosten
• Eventuell bestehende Maklerverträge

Wir unterstützen Sie bei der Beschaffung aller notwendigen Unterlagen. Genauere Informationen erhalten Sie während des Anmeldeprozesses.

Die hauswerk OS App ist die moderne Verwaltungslösung von FTS Immobilienmanufaktur. Sie können damit:

• Als Mieter: Schadensmeldungen aufgeben, Dokumente einsehen, mit der Verwaltung kommunizieren
• Als Eigentümer: Abrechnungen einsehen, Verwaltungsdokumente verwalten, Eigentumsübergaben koordinieren
• Als WEG-Verwaltung: Verwalten Sie Ihre Wohnungseigentümergemeinschaft zentral und übersichtlich
• Alle wichtigen Informationen sind jederzeit von überall abrufbar

Die App ist intuitiv bedienbar und erfordert keine technischen Vorkenntnisse.

hauskram connect ist unsere DSGVO-konforme Kommunikationsplattform – ähnlich wie Slack, WhatsApp oder Telegram, aber datenschutzkonform:

• Sichere Kommunikation: Alle Nachrichten sind verschlüsselt
• Datenschutz: Vollständig DSGVO-konform, keine Datenverkäufe
• Einfache Bedienung: Ähnlich wie bekannte Messaging-Apps
• Dokumentenaustausch: Sichere Übertragung von Dokumenten und Informationen
• Gruppen & Kanäle: Organisieren Sie Gespräche nach Themen

hauskram connect ersetzt unsichere Cloud-Dienste durch eine sichere und vertrauenswürdige Alternative.

Unsere Cloud-Systeme sind top-aktuell und werden stetig erweitert und aktualisiert:

• Regelmäßige Updates: Neue Funktionen und Verbesserungen mehrmals monatlich
• Aktuelle Technologie: Wir nutzen die neuesten Technologie-Standards
• Sicherheit: Alle Systeme werden regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft
• Zuverlässigkeit: 99,9% Uptime-Garantie
• Zukunftsorientiert: Wir investieren kontinuierlich in neue Features

Die hauswerk OS App bietet viele nützliche Funktionen:

• Schadensmeldung: Schnelle Meldung von Defekten und Reparaturanforderungen
• Dokumentenverwaltung: Alle Verträge, Abrechnungen und Bescheinigungen einsehbar
• Mitteilungen: Offizielle Ankündigungen und wichtige Informationen
• Kontaktverwaltung: Übersicht aller wichtigen Kontakte und Ansprechpartner
• Verbrauchsdaten: Transparente Einsicht in Wasser-, Gas- und Stromverbrauch
• Abrechnungen: Einsicht in detaillierte Verwaltungs- und Nebenkostenabrechnungen

Der Schutz Ihrer Daten ist für FTS Immobilienmanufaktur oberste Priorität:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind TLS/SSL-verschlüsselt
• Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre Daten
• Regelmäßige Sicherheitschecks: Externe Sicherheitsaudits regelmäßig durchgeführt
• Datensparsamkeit: Wir erheben nur die notwendigsten Daten
• Sichere Speicherung: Daten werden auf zertifizierten deutschen Servern gespeichert

FTS Immobilienmanufaktur befolgt die strengsten Datenschutzstandards:

• DSGVO (EU-Datenschutzgrundverordnung): Vollständig konform
• BDSG (Bundesdatenschutzgesetz): Deutsche Zusatzregelungen beachtet
• ISO 27001: Informationssicherheitsmanagementsystem zertifiziert
• Server-Standort: Daten auf deutschen Servern mit höchsten Sicherheitsstandards
• Datenschutzerklärung: Transparent und verständlich verfasst

Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

Ja, Sie haben das Recht auf Dateneinsicht, Export und Löschung – wie in der DSGVO festgelegt:

• Datenauskunft: Sie können jederzeit einsehen, welche Daten wir über Sie haben
• Datenexport: Ihre Daten können Sie in maschinenlesbarem Format exportieren
• Löschungsrecht: Nach Beendigung der Verwaltung werden Ihre Daten gelöscht (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
• Kontakt: Wenden Sie sich für Anfragen an: datenschutz@fts-immo.de

hauskram connect ist unsere selbstgewählte Alternative zu unsicheren Cloud-Diensten:

• Datenschutz: WhatsApp/Telegram sind nicht DSGVO-konform – hauskram connect ist es
• Datenverkauf: Bei anderen Diensten werden Ihre Daten für Werbung genutzt – bei hauskram connect nicht
• Sicherheit: Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle, nicht bei US-Konzernen
• Rechtssicherheit: Für Geschäftskommunikation und offizielle Mitteilungen unerlässlich
• Beweisbarkeit: Alle Nachrichten sind archiviert und nachweisbar – wichtig für Verwaltung

Die Höhe der Maklerprovision richtet sich nach dem jeweiligen Geschäft und der gesetzlichen Regelung:

• Kauf von Wohnungen und Einfamilienhäusern (Verbraucher): Seit 23. Dezember 2020 gilt das Bestellerprinzip in Form der hälftigen Teilung (§§ 656a–656d BGB). Werden wir für Käufer und Verkäufer tätig, teilen sich beide Seiten die Provision zu gleichen Teilen. Beauftragt nur eine Seite, darf die andere höchstens den gleichen Betrag mitübernehmen.
• Vermietung von Wohnraum: Es gilt das Bestellerprinzip nach § 2 Abs. 1a WoVermRG. Die Provision zahlt grundsätzlich derjenige, der uns beauftragt (in der Regel der Vermieter). Eine Zahlungspflicht des Mietinteressenten besteht nur in engen gesetzlichen Ausnahmefällen.
• Gewerbeimmobilien und sonstige Objekte: Hier sind die Provisionen frei verhandelbar.

Die konkrete Provisionshöhe vereinbaren wir vor Vertragsabschluss transparent in Textform. Ein Provisionsanspruch entsteht erst mit rechtswirksamem Abschluss des Hauptvertrags und nur, wenn dieser durch unsere Nachweis- oder Vermittlungstätigkeit zustande gekommen ist.

Der Ablauf einer Versicherungsvermittlung bei uns gliedert sich in fünf Schritte:

1. Erstinformation: Sie erhalten vor jeder Beratung eine Erstinformation nach § 15 VersVermV (Status als Versicherungsmakler, Registernummer, Beschwerdestellen).
2. Bedarfsanalyse: Gemeinsam klären wir Ihre Risiko- und Versorgungssituation.
3. Marktanalyse & Empfehlung: Als unabhängiger Makler vergleichen wir Angebote verschiedener Versicherer.
4. Beratungsprotokoll: Das Gespräch und die Empfehlung dokumentieren wir nach § 61 VVG.
5. Antragstellung & Betreuung: Wir stellen den Antrag und begleiten Sie im Schadenfall sowie bei Vertragsanpassungen.

Vertragliche Bindung: Der Versicherungsvertrag besteht zwischen Ihnen und dem Versicherer, nicht zwischen Ihnen und uns. Sie sind also nicht an uns gebunden. Als Versicherungsmakler sind wir in Ihrem Auftrag und Interesse tätig und können Sie jederzeit unabhängig vom Versicherer wechseln lassen. Die Maklerbetreuung ist für Sie kostenfrei – unsere Vergütung erfolgt über die im Beitrag des Versicherers enthaltene Courtage.

Der Unterschied liegt in der rechtlichen Stellung und der Interessenbindung:

• Versicherungsmakler (§ 34d Abs. 1 GewO): Wird im Auftrag und Interesse des Kunden tätig. Er hat eine sogenannte Sachwalterstellung, ist unabhängig und kann frei aus dem Angebot des Marktes wählen. Er schuldet eine bedarfsgerechte Beratung und dokumentiert diese (§ 61 VVG). Genau das ist unsere Rolle.
• Versicherungsvertreter (§ 34d Abs. 1 GewO, gebunden oder Ausschließlichkeitsvertreter): Wird im Auftrag eines oder mehrerer Versicherer tätig und vermittelt deren Produkte. Seine Produktauswahl ist auf den/die vertretenen Versicherer beschränkt.

Sie erkennen unsere Stellung an der Erstinformation, die Sie vor jeder Beratung erhalten, sowie an der Eintragung im öffentlichen Vermittlerregister unter www.vermittlerregister.info.

Als Immobiliardarlehensvermittler nach § 34i GewO unterstützen wir Sie bei der Finanzierung Ihrer Immobilie:

1. Erstgespräch: Klärung Ihres Finanzierungsbedarfs, Ihrer Einkommens- und Vermögenssituation sowie des zu finanzierenden Objekts.
2. Unterlagenprüfung: Sie reichen uns die erforderlichen Unterlagen ein (siehe nächste Frage).
3. Marktvergleich: Wir holen Angebote verschiedener Banken, Sparkassen, Bausparkassen und Versicherer ein.
4. ESIS-Merkblatt: Sie erhalten rechtzeitig vor Vertragsabschluss das Europäische Standardisierte Merkblatt (ESIS) nach § 16a PAngV mit allen wesentlichen Konditionen (effektiver Jahreszins, Sollzinssatz, Laufzeit, Gesamtkosten).
5. Beratungsprotokoll: Die Beratung dokumentieren wir nach § 511 BGB in Textform.
6. Antragstellung & Begleitung: Wir stellen den Antrag, begleiten Sie bis zur Auszahlung und unterstützen bei Fragen zur Prolongation.

Kosten: Für Sie als Verbraucher ist unsere Vermittlungstätigkeit in der Regel kostenfrei; unsere Vergütung erhalten wir als Provision vom Darlehensgeber. Eine gesonderte Vergütung durch Sie vereinbaren wir nur im Einzelfall und immer vorab in Textform; sie wird in diesem Fall als Bestandteil des effektiven Jahreszinses ausgewiesen, soweit sie zwingend von Ihnen zu zahlen ist.

Widerrufsrecht: Sie haben bei Abschluss eines Verbraucherdarlehensvertrags ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach §§ 495, 355 BGB gegenüber dem Darlehensgeber.

Die erforderlichen Unterlagen hängen von Ihrer beruflichen Situation und dem Objekt ab. Typischerweise benötigen wir:

Zur Person:

• Personalausweis oder Reisepass (Kopie) – zur Identifizierung nach GwG
• Aktuelle Meldebescheinigung (bei abweichender Anschrift)
• Selbstauskunft (Formular erhalten Sie von uns)
• SCHUFA-Selbstauskunft (nur mit Ihrer Einwilligung)

Zum Einkommen (Arbeitnehmer):

• Gehaltsabrechnungen der letzten 3 Monate
• Arbeitsvertrag (falls innerhalb der Probezeit oder befristet)
• Einkommensteuerbescheid des Vorjahres

Zum Einkommen (Selbstständige / Freiberufler):

• Einkommensteuerbescheide der letzten 2–3 Jahre
• Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) des laufenden Jahres
• Bilanzen bzw. Einnahmen-Überschuss-Rechnungen der letzten 2–3 Jahre

Zum Objekt:

• Exposé oder Kaufvertragsentwurf
• Aktueller Grundbuchauszug (nicht älter als 3 Monate)
• Flurkarte / Lageplan
• Wohn- und Nutzflächenberechnung
• Baupläne, Bau- und Grundrisszeichnungen
• Energieausweis
• Bei Eigentumswohnung: Teilungserklärung, letzte Hausgeldabrechnung, Protokolle der Eigentümerversammlungen
• Bei Neubau: Baubeschreibung, Bauvertrag, Baugenehmigung, Kostenaufstellung

Zu vorhandenen Eigenmitteln / Sicherheiten:

• Nachweise über Eigenkapital (Kontoauszüge, Bausparverträge, Wertpapierdepots)
• Nachweise über bestehende Verbindlichkeiten

Wir erstellen Ihnen gerne eine individuelle Checkliste für Ihre Situation – sprechen Sie uns an.

Bei echten Notfällen: Rufen Sie sofort an!

• Notfall-Hotline: 02173-9935907 (24/7 erreichbar)
• Telefonische Meldung: Berichten Sie das Problem präzise
• Maßnahmen: Folgen Sie den Anweisungen unseres Notfall-Teams

Bei weniger dringenden Reparaturen: Nutzen Sie die Schadensmeldung in der hauswerk OS App oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Schnelles Handeln kann Schäden minimieren. Hier ist, was Sie tun sollten:

1. Selbstschutz: Achten Sie zuerst auf Ihre Sicherheit
2. Notfall melden: Rufen Sie sofort unsere Notfall-Hotline an
3. Erste Maßnahmen: Folgen Sie unseren Anweisungen (z.B. Wasser abstellen bei Rohrbruch)
4. Dokumentation: Fotografieren Sie den Schaden, falls möglich
5. Fachperson: Lassen Sie nur autorisierte Handwerker arbeiten
6. Kostenkontrolle: Wir beauftragen nur geprüfte und kostengünstige Handwerker

Die Kosten für notwendige Reparaturen trägt der Vermieter – Notfallkosten sind berechtigte Ausgaben.

Die Reparaturdauer hängt von der Art des Schadens ab:

• Notfälle (Rohrbruch, Gasleck, Stromausfall): Sofortige Reaktion, meist innerhalb 1-2 Stunden
• Dringende Reparaturen (Heizung ausgefallen, Dach undicht): Innerhalb von 24-48 Stunden
• Standard-Reparaturen: Innerhalb von 1-2 Wochen Termin
• Wartungen/Inspektionen: Nach Vereinbarung

FTS Immobilienmanufaktur koordiniert den Handwerker und sorgt für eine schnelle und kostengünstige Lösung.